호텔 등급, 성급 기준, 5성급, 4성급, 3성급

20대 초반이라면 아무데나 즐겁고 경치좋으면서 친구들과 놀 수 있는 저렴한 곳을 찾습니다만, 20대 후반이 자나 직장인이되고, 수익이 생기면 호텔에 가보곤 합니다. 호텔을 보면 등급이 있고 여러분들이 많이 들어보셨을테지만 5성급, 4성급 3성급 등 별의 개수를 통해 호텔등급을 나눕니다. 이번 글은 호텔 등급이 어떻게 나눠지는지 차이를 알아보도록 하겠습니다.

호텔등급

호텔등급은 말 그대로 호텔을 등급화 시킨 것입니다. 호텔 등급 표시와 기준은 나라마다 차이가 있습니다.한국과 유럽은 ☆ 모양의 개수로 등급을 표시하며, 미국의 경우는 다이아몬드 개수로 표시합니다. 별의 개수는 최대 5개까지 부여할 수 있으며 개수가 많아질 수록 등급이 높은 호텔입니다. 즉 별 5개의 호텔은 최상급 호텔이라는 이야기지요.

물론 한국도 처음부터 별모양을 사용했던것은 아닙니다. 과거에는 무궁화로 표시했지만 2015년을 기점으로 문화관광체육부에서 호텔등급결정사업을 통해 한국관광공사를 주관 기관으로 지정하여 별 등급제를 도 하였을만큼 역사가 짧습니다. 호텔업 등급결정사업 사이트는 아래와 같습니다. 바로 해당 기관에서 호텔의 등급을 결정해주지요.

참고로 위 사이트는 한국광괍협회중앙회로 제주도를 제외한 전국 호텔을 평가하는 기관이며, 제주도의 경우는 제주특별자치도관광협회에서 호텔 등급을 결정해줍니다.

평가기준 및 절차

호텔은 목적에따라

1. 관광호텔
2. 한국전통호텔업
3. 가족호텔업
4. 소형호텔업
5. 의료관광호텔업
6. 수상관광호텔업

총 6개의 부류로 나눠지며 각 부류마다 현장평가, 불시평가, 암행평가에 따라 별의 개수가 결정됩니다. 평가항목으로는 서비스와 입지뿐만아니라 고객응대, 고객서비스, 안전관련 이행 여부, 건물 관리상태 등 모든 요소를 평가합니다.

등급이 결정되면 여기서 끝이아닙니다. 3년마다 등급평가를 의무적으로 받아야합니다.

5성급의 경우

로비, 직원의 외국어 실력, 매니저, 도어맨, 벨맨, 조식 장소 4곳이상, 객실 종류 5~8개 쓰레기관리, 비상안내관련 서비스나 지침, 환전서비스, 편의시설(헬스장, 수영장, 사우나), 연회장, 회의시설, 교통시설예약, 조경시설, 쇼핑 아케이드, 기념품점, 헤어숍, 룸서비스 등의 다양한 요소와 함팽평가까지 합니다.

4성급의 경우

조식장소 2곳이상, 객실종류 4~7개, 쓰레기 분리수거, 비상안내지침, 환전서비스, 편의시설(헬스장, 수영장, 사우나), 연회장, 회의시설, 옥외조경시슬 평가를보며 추가로 암행평가도진행합니다.

3성급의 경우

로비, 조식제공장소 1곳이상, 객실종류 1~4개이상, 조경시설, 분리수거 등 기본적인 수준은 탑재되어야하며 선택적으로 헬스장 수영장 사우자 연회장 회의시설 환전서비스 등이 있습니다.

추가로 암행평가 대신 불시평가가 있습니다.

1성급과 2성급의 경우

일반적인 기본 객실 수준을 보유한 호텔이여야합니다. 쉽게말해 별의 개수가 5개에 가까울수록 부대시설과 서비스가 24시간으로 편안하게 제공된다는 이야기입니다. 1성은 그냥 깨끗한 욕실과 조식이 가능한 가장 기본적인 형태이지요. 다시말해 별의 개수가 많아지면 많아질수록 부대시설과 서비스가 많아진다는것이지 그냥 잠만자고 쉬러갈경우는 1성 호텔도 나쁘진 않다는 결론입니다.

호텔 등급별

하기 링크를 클릭하시면 국내 등급결정 호텔 리스트를 보실 수 있습니다. 중요한건 호텔이 등급을 표시하지않거나 허위로 영업한다면 위 등급사업 사이트에서 신고할 수 있습니다.

2021년 8월 3일 기준 대한민국은 총 701개의 호텔이 등록되어있으며 2성급과 3성급 호텔이 가장 많은축에 속합니다. 일부 5성급호텔을보면 여러분들이 많이 들어보셨던 호텔들입니다. 이제 자신이 예약한 호텔이 정말 이 등급평가를 받았고, 알맞은 등급평가가 되었는지는 해당사이트에서 검색하시면 손쉽게 확인 가능합니다.